טיסה שבוטלה או התעכבה בשעות יכולה לזכות אתכם בפיצוי של אלפי שקלים — אבל רוב הנוסעים לא יודעים זאת ולא תובעים. הנה בדיוק מתי מגיע לכם כסף, כמה, ואיך לקבל אותו.
💡 השוו והזמינו ישירות אצל הספק:
💸 בדקו זכאות לפיצוי — חינם ←🧳 הגעתם, אבל המזוודה לא? זה מסלול נפרד לגמרי מפיצוי הטיסה, עם מועדים משלו (7 ימים לנזק, 21 יום לעיכוב) ותקרה משלו. הכל במדריך מזוודה אבדה, איחרה או ניזוקה.
פיצוי כספי (להבדיל משירותי סיוע) מגיע בדרך כלל באחד מהמקרים הבאים: ביטול טיסה שהודיעו עליו פחות מ-14 יום מראש; עיכוב משמעותי בהמראה; סירוב להטיס עקב רישום יתר (overbooking); או הקדמת טיסה בלי הסכמתכם. התנאי המרכזי: שהסיבה תלויה בחברת התעופה ולא ב"נסיבות חריגות".
חוק שירותי תעופה הישראלי (המכונה "חוק טיבי") קובע פיצוי קבוע לפי מרחק הטיסה. נכון ל-2026 הסכומים הם:
| מרחק הטיסה | סכום הפיצוי |
|---|---|
| עד 2,000 ק"מ | 1,530 ₪ |
| 2,000–4,500 ק"מ | 2,450 ₪ |
| מעל 4,500 ק"מ | 3,670 ₪ |
בנוסף לפיצוי הכספי, מגיעים לכם שירותי סיוע לפי משך העיכוב: מ-2 שעות — מזון, משקאות ואמצעי תקשורת; מ-5 שעות — גם זכות להחזר כספי על הכרטיס או כרטיס חלופי. עיכוב של 8 שעות ומעלה עשוי להיחשב כ"ביטול" לצורך הזכאות לפיצוי המלא.
אם טסתם מ/אל אירופה (או בחברת תעופה אירופאית), אתם מוגנים גם בתקנה האירופאית EU261, שמעניקה פיצוי לפי מרחק:
| מרחק הטיסה | פיצוי |
|---|---|
| עד 1,500 ק"מ | 250 € |
| 1,500–3,500 ק"מ | 400 € |
| מעל 3,500 ק"מ | 600 € |
הזכאות חלה על עיכוב של 3 שעות ומעלה, ביטול, או סירוב הטסה. חשוב: רפורמה שאושרה ב-2026 שומרת על סף 3 השעות ועל הסכומים, והכללים החדשים צפויים להיכנס לתוקף רק במחצית השנייה של 2027. אם מגיע לכם גם לפי החוק הישראלי וגם לפי EU261 — תוכלו לבחור את המסלול המשתלם, אך לא לקבל כפל פיצוי על אותו אירוע.
חברות התעופה פטורות מפיצוי ב"נסיבות חריגות" שאינן בשליטתן: מזג אוויר קיצוני, סגירת מרחב אווירי, שביתות חיצוניות, או סיכון ביטחוני. תקלה טכנית שגרתית, לעומת זאת, לרוב אינה נחשבת נסיבה חריגה — ולכן כן מזכה בפיצוי. אל תוותרו רק כי הנציג בשדה אמר ש"אין מה לעשות".
אפשר לפנות ישירות לחברת התעופה, אך התהליך לרוב איטי ומסורבל. הדרך הנוחה היא דרך שירות ייעודי לתביעות פיצוי, שמטפל בכל הבירוקרטיה ובמשא ומתן מול החברה — וגובה עמלה רק אם זכיתם. כך אתם לא משלמים כלום מראש ולא מסתבכים בניירת.
מגיע לכם פיצוי? בדקו בחינם
שירות תביעות פיצוי בלי תשלום מראש — בודקים את הזכאות, מטפלים בכל התהליך, וגובים עמלה רק אם קיבלתם.
💸 בדיקת זכאות לפיצוי ←Wandeal הוא קודם כל לוח דילים חי — טיסות, 🏨 מלונות במחירים חיים על המפה (הזול מסומן), אטרקציות והופעות. בלי דחיפות מזויפת, עם קישור ישיר לספק.
🏨 מלונות על המפה + לוח הדילים ←💡 אולי מגיע לכם כסף גם מטיסה ישנה! ענו על 4 שאלות וקבלו הערכה (לא ייעוץ משפטי). חל על טיסות מ/אל האיחוד האירופי, ועל טיסות מ/אל ישראל לפי חוק שירותי תעופה.